Des abonnements pour votre tranquillité d'esprit
Ne laissez plus une panne informatique ralentir votre activité. Découvrez nos forfaits de maintenance et d'assistance adaptés à vos besoins.
- Support par email
- Dépannage à distance (1h/mois)
- Mise à jour système annuelle
- Supervision proactive 24/7
- Déplacement sur site inclus
- Support prioritaire (Email & Tél)
- Dépannage à distance illimité
- Supervision proactive 24/7
- Antivirus & Sécurité inclus
- Déplacement sur site inclus
- Support VIP immédiat
- Temps de réponse garanti (SLA)
- Supervision proactive & Sauvegarde cloud
- Audit de sécurité annuel
- Interventions sur site incluses
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos abonnements de support.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Nos abonnements "Essentiel" et "Pro" sont généralement avec un engagement de 12 mois pour garantir un suivi qualitatif de votre matériel. Cependant, des options sans engagement sont possibles sur demande.
Que se passe-t-il en cas de panne matérielle ?
Si une pièce est défectueuse, le remplacement du matériel (coût de la pièce) reste à votre charge. Toutefois, la main d'œuvre pour le diagnostic et le remplacement est souvent incluse ou remisée selon votre forfait.
Qu'est-ce que la supervision proactive ?
C'est un logiciel léger installé sur vos postes qui nous alerte en cas de problème imminent (disque dur plein, surchauffe, virus détecté) avant même que vous ne vous en rendiez compte, évitant ainsi la panne.
Comment souscrire ?
Contactez-nous via le formulaire ci-dessous ou par téléphone. Nous réaliserons d'abord un rapide audit de votre parc pour nous assurer que le forfait choisi correspond bien à vos besoins.
Un besoin spécifique pour votre entreprise ?
Nous proposons également des solutions de maintenance totalement sur-mesure pour les grandes infrastructures (Serveurs NAS, réseaux multi-sites, parc > 50 postes).